قوانین و مقررات
شرایط کلی
استفاده شما از فروشگاه ما به معنی پذیرش این قوانین هست. تمام قوانین ما بر اساس قوانین تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده کشور ایران نوشته شده تا تجربهای امن و مطمئن برای شما فراهم بشه.
ثبت سفارش و پرداخت
وقتی سفارشتون رو در سایت ثبت میکنید، سیستم ما جزئیات اون رو بررسی و پردازش میکنه. برای نهایی شدن خرید، لازمه هزینه سفارش از طریق روشهای مشخص شده، پرداخت بشه. در صورت بروز هرگونه مشکل مثل نبود موجودی یا خطای سیستمی، ما در اولین فرصت موضوع رو بهتون اطلاع میدیم و مبلغ پرداختی بدون هیچ کم و کاستی بهتون برگردونده میشه.
ارسال و تحویل کالا
ما تمام تلاشمون رو میکنیم که سفارش شما در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال بشه. روشهای ارسال در صفحههای سبد خرید مشخص شده و میتونید در زمان ثبت سفارش انتخاب کنید. تا لحظهای که بسته به دست شما برسه، مسئولیت اون با ماست و خیالتون راحت باشه.
شرایط خرید، مهلت تست و گارانتی
برای اطمینان از یک خرید مطمئن، لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد زیر را مطالعه کنید.
روز کاری و پردازش سفارش
روز کاری شامل شنبه تا پنجشنبه به جز تعطیلات رسمی ایران است.
سفارشهای ثبت شده در روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
سایت نوت بوک لرد در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت شبانهروز امکان ثبت سفارش را فراهم میکند.
موجودی و لغو سفارش
نوت بوک لرد در ارسال و تحویل سفارشها نهایت تلاش خود را به کار میگیرد.
در صورتی که موجودی کالایی به پایان برسد، حتی پس از ثبت سفارش، فروشگاه حق دارد سفارش را لغو یا وجه پرداختی را بازگرداند.
مشتری میتواند در صورت تمایل کالای جایگزین انتخاب کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش سفارش، مبلغ پرداخت شده حداکثر تا دو روز کاری بعد به حساب مشتری بازگردانده میشود.
تکمیل اطلاعات سفارش
هنگام ثبت سفارش، وارد کردن اطلاعات دقیق و کامل الزامی است.
وارد کردن اطلاعات ناقص یا نادرست موجب میشود سفارش قابل پیگیری و تحویل نباشد.
تحویل و بررسی سلامت کالا
هنگام دریافت سفارش، لطفاً بسته را در حضور مامور پست یا تیپاکس باز کرده و سلامت کالا را بررسی کنید.
در صورت مشاهده شکستگی یا آسیب دیدگی، موضوع باید همان لحظه گزارش شود تا امکان پیگیری خسارت و بیمه فراهم گردد.
مهلت تست کالاهای دیجیتال
تمامی کالاهای استوک فروشگاه دارای ۷ روز مهلت تست هستند.
مهلت تست شامل آسیبهای ناشی از ضربه، آبخوردگی، استفاده نادرست یا باز کردن دستگاه توسط افراد غیر متخصص و همچنین مخدوش کردن برچسب های فروشگاه بر روی محصول نمیشود.
حریم خصوصی
اطلاعات شخصی شما مثل شماره تماس، آدرس و ایمیل به صورت محرمانه نزد ما محفوظ میمونه و فقط برای ارائه بهتر خدمات ازش استفاده میکنیم. جزئیات بیشتر رو میتونید در صفحه «حریم خصوصی» بخونید.